Atendimento Especializado

Na Catel Assistência Técnica, entendemos que cada cliente tem necessidades únicas. Por isso, oferecemos atendimento especializado de duas formas: no balcão da nossa loja em Santo André ou diretamente no local onde seu eletrodoméstico está instalado. Seja qual for a sua escolha, você pode contar com a expertise dos nossos técnicos certificados e o uso de peças originais para garantir o melhor serviço.

Opções de Atendimento:

1. No Balcão da Loja em Santo André:

   • Traga seu eletrodoméstico para nossa loja e receba um atendimento personalizado.

   • Ideal para reparos rápidos e manutenções que não exigem deslocamento.

2. No Local do Eletrodoméstico:

   • Nossos técnicos vão até você, seja em casa ou no trabalho, para realizar diagnósticos e reparos no local.

   • Comodidade e praticidade para quem não pode se deslocar.

Como Funciona a Taxa de Visita?

• Taxa de Visita:
  Para atendimentos no local, é cobrada uma taxa de visita, que cobre o deslocamento e a avaliação inicial do técnico.

• Abatimento no Orçamento:
  Caso o orçamento seja aprovado e o serviço realizado, o valor da taxa de visita é abatido do valor total do reparo.

Benefícios do Atendimento Especializado da Catel:

1. Profissionais Certificados:
   Técnicos treinados pelas principais marcas do mercado, como Brastemp e Consul.

2. Transparência:
   Orçamentos claros e detalhados, sem surpresas desagradáveis.

3. Agilidade:
   Atendimento rápido e eficiente, com soluções que respeitam o seu tempo.

4. Segurança:
   Utilização de peças originais e técnicas que garantem a segurança do seu equipamento e da sua família.