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Assistência Técnica
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no Grande ABCD

Rede de Serviços Brastemp e Consul com atendimento exclusivo às cidades de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul e Diadema.

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Somos autorizados para oferecer o melhor suporte técnico e os melhores produtos

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Problemas e Soluções

Seu eletrodoméstico deu problema? Geladeira que não gela, máquina que vaza... a gente entende! Este guia rápido explica as falhas mais comuns e o porquê de chamar a Catel Assistência Técnica Autorizada Brastemp e Consul ser sempre a solução mais segura e eficaz para ter seus aparelhos funcionando perfeitamente de novo no ABC.

Minha geladeira está fazendo um barulho estranho e muito alto. É normal?

Geladeiras fazem um pouco de barulho, mas um barulho alto ou diferente pode indicar várias coisas, como o motor (compressor) com esforço excessivo, o ventilador encostando em algo, ou até problemas na bandeja de degelo. Observe de onde vem o barulho e se ele é constante. Tentar limpar a parte de trás da geladeira pode ajudar se for sujeira no condensador, mas barulhos internos exigem atenção profissional.

Barulhos estranhos podem virar grandes problemas. Agende uma visita técnica com a Catel e garanta a vida útil da sua geladeira!

Minha geladeira French Door está com o dispenser de água ou gelo travado

O dispenser pode travar por gelo acumulado no mecanismo, água congelada nos dutos, ou um defeito no sensor ou motor do dispenser. Tente descongelar a área do dispenser com um secador de cabelo (em temperatura baixa e a uma distância segura), mas se o problema for recorrente, o gelo está se formando por algum defeito.

Dispenser da sua geladeira não funciona? A Catel resolve o problema e te garante água e gelo sempre à mão!

Minha geladeira não está gelando a parte de baixo, só o congelador funciona. O que pode ser?

Isso geralmente acontece porque o ar frio não está conseguindo circular do congelador para a parte de baixo. Pode ser que algum duto interno esteja entupido de gelo (formado por uso ou um pequeno defeito), ou que o ventilador que empurra o ar esteja com problema. Tentar descongelar a geladeira completamente por umas 24 horas pode resolver temporariamente, mas se o problema voltar, é um sinal de que algo mais sério precisa ser olhado.

Não deixe seus alimentos estragarem! Para um diagnóstico preciso e conserto seguro, fale com a Catel, assistência técnica autorizada Brastemp e Consul!

O prato do meu micro-ondas não gira

Se o prato não gira, a comida não esquenta por igual. O problema pode ser no motorzinho que faz o prato girar, na roldana de apoio que está suja ou gasta, ou no próprio anel de rodinhas. Verifique se o anel de rodinhas está bem encaixado e se não há sujeira ou restos de comida debaixo do prato. Se tudo estiver limpo e no lugar, o motor pode ter queimado.

Comida esquentando só de um lado? Deixe a Catel resolver o problema do prato que não gira no seu micro-ondas!

Meu depurador de ar não está sugando a fumaça

Se o depurador não puxa a fumaça, pode ser que o filtro de gordura esteja entupido de sujeira (gordura e poeira) ou que o motor esteja com problema. Limpe ou troque os filtros de gordura regularmente, conforme o manual. Se mesmo com filtros limpos ele não funcionar, o motor precisa ser verificado.

Cozinha cheia de fumaça e cheiro? A Catel deixa seu depurador funcionando perfeitamente de novo!

Qualidade comprovada

Conserte com Confiança em um Serviço Autorizado.
Recomendado por Técnicos e Clientes

Olá,  venho aqui agradecer ao ótimo serviço que o Daniel fez. Fico feliz por a empresa CATEL ter ótimos profissionais e muito honesto

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Somos autorizada Brastemp e Consul e estamos a sua disposição para sanar seu problema. Nos permita te ajudar

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Geladeira, Freezer e Máquina de Lavar, além de outro maiores.

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