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Assistência Técnica
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Rede de Serviços Brastemp e Consul nas cidades de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano e Diadema.

Trabalhamos com toda
Linha Branca

Somos autorizados para oferecer o melhor suporte técnico e os melhores produtos

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Problemas e Soluções

Seu eletrodoméstico deu problema? Geladeira que não gela, máquina que vaza... a gente entende! Este guia rápido explica as falhas mais comuns e o porquê de chamar a Catel Assistência Técnica Autorizada Brastemp e Consul ser sempre a solução mais segura e eficaz para ter seus aparelhos funcionando perfeitamente de novo no ABC.

Minha lava-louças não está limpando bem os pratos, eles saem com restos de comida

Isso pode ser causado por braços aspersores entupidos (os "chuveirinhos" que jogam a água), filtros sujos, uso incorreto do detergente, ou até mesmo problema no aquecimento da água. Limpe os filtros da lava-louças regularmente e verifique se os orifícios dos braços aspersores não estão entupidos. Use o detergente específico para lava-louças e na quantidade correta.

Louça suja após a lavagem? A Catel faz sua lava-louças trabalhar com força total de novo! Chame agora!

Meu depurador de ar não está sugando a fumaça

Se o depurador não puxa a fumaça, pode ser que o filtro de gordura esteja entupido de sujeira (gordura e poeira) ou que o motor esteja com problema. Limpe ou troque os filtros de gordura regularmente, conforme o manual. Se mesmo com filtros limpos ele não funcionar, o motor precisa ser verificado.

Cozinha cheia de fumaça e cheiro? A Catel deixa seu depurador funcionando perfeitamente de novo!

Meu micro-ondas está fazendo barulho e soltando faíscas. FAÍSCAS NO MICRO-ONDAS SÃO UM SINAL DE ALERTA!

Geralmente, isso acontece por causa de restos de comida acumulados dentro, danos na tinta interna, uso de potes metálicos ou com detalhes metálicos, ou, em casos mais graves, um problema na "tela de mica" (uma chapinha interna). Desligue imediatamente da tomada. Limpe bem o micro-ondas por dentro. NÃO USE OBJETOS METÁLICOS. Se as faíscas persistirem após a limpeza e com pratos adequados, pare de usar o aparelho.

Faíscas no micro-ondas são perigosas! Para sua segurança, chame a Catel, assistência técnica autorizada Brastemp e Consul, para um conserto rápido e seguro!

O triturador de alimentos da minha pia não funciona

O triturador pode parar de funcionar se algo muito duro travou as lâminas, se o motor superaqueceu (ele tem um botão de reset por segurança), ou se há um problema elétrico. Verifique se o botão de reset (geralmente embaixo do aparelho) desarmou e aperte-o. NUNCA COLOQUE AS MÃOS LÁ DENTRO. Use uma chave Allen na parte de baixo do aparelho (se tiver o furo) para tentar destravar.

Triturador travado na pia? Para um conserto seguro e eficaz, chame a Catel para resolver o problema do seu triturador!

A máquina de lavar enche de água, mas não joga a água fora (não centrifuga)

Esse é um problema comum! Pode ser a bomba de drenagem (que puxa a água pra fora), algum objeto pequeno entupindo a mangueira de saída de água, ou até um problema na trava da tampa que impede a centrifugação por segurança. Verifique se a mangueira de saída de água não está dobrada ou bloqueada. Olhe o filtro da bomba (se acessível) para ver se tem algo grande, mas cuidado com a água.

Água parada na máquina? A Catel resolve o problema de drenagem da sua máquina com agilidade e peças originais!

Qualidade comprovada

Conserte com Confiança em um Serviço Autorizado.
Recomendado por Técnicos e Clientes

Olá,  venho aqui agradecer ao ótimo serviço que o Daniel fez. Fico feliz por a empresa CATEL ter ótimos profissionais e muito honesto

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Somos autorizada Brastemp e Consul e estamos a sua disposição para sanar seu problema. Nos permita te ajudar

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Geladeira, Freezer e Máquina de Lavar, além de outro maiores.

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