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Assistência Técnica
Autorizada
no Grande ABCD

Rede de Serviços Brastemp e Consul com atendimento exclusivo às cidades de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul e Diadema.

Trabalhamos com toda
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Somos autorizados para oferecer o melhor suporte técnico e os melhores produtos

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Problemas e Soluções

Seu eletrodoméstico deu problema? Geladeira que não gela, máquina que vaza... a gente entende! Este guia rápido explica as falhas mais comuns e o porquê de chamar a Catel Assistência Técnica Autorizada Brastemp e Consul ser sempre a solução mais segura e eficaz para ter seus aparelhos funcionando perfeitamente de novo no ABC.

A roupa sai suja da máquina de lavar, mesmo depois de lavar

Roupas sujas após a lavagem podem ser sinal de que o filtro de fiapos está entupido, que há acúmulo de sujeira no cesto ou nos dutos internos, ou que a máquina não está dosando a água ou o sabão corretamente. Limpe o filtro de fiapos. Faça uma lavagem com água sanitária para limpar o cesto. Se não resolver, pode ser um problema de fluxo de água ou peças internas.

Roupa limpa de verdade é com a máquina funcionando 100%! A Catel faz a manutenção completa da sua máquina para que suas roupas saiam impecáveis!

A lava-louças está vazando água pela porta ou por baixo

Vazamentos geralmente são causados por problemas na vedação da porta (borracha ressecada ou suja), entupimento do dreno, ou mangueiras internas com vazamentos. Limpe a borracha da porta para garantir que não há sujeira impedindo a vedação. Se o vazamento continuar, o problema é mais interno.

Vazamento na lava-louças é dor de cabeça! A Catel resolve o problema da sua lava-louças com agilidade e peças originais!

Minha máquina de lavar não está batendo a roupa (não agita). O que pode ser?

Se ela liga e enche de água, mas não mexe a roupa, o problema pode estar no agitador, na correia do motor, no capacitor ou em algum componente da parte que faz ela girar. Evite forçar ou abrir a máquina, pois são peças complexas e perigosas. Tente desligar e ligar da tomada, mas se persistir, é um problema interno.

Roupas sujas acumulando? Deixe a Catel cuidar do conserto da sua máquina de lavar! Agende já!

Meu purificador de água não está saindo água gelada

Se a água não gela, pode ser problema no compressor (assim como na geladeira), no termostato, ou uma falha no sistema de refrigeração. Verifique se o purificador está ligado na tomada e se a função de água gelada está ativada. Se sim, o problema é interno e exige um técnico.

Água quente no purificador? A Catel tem a solução para seu purificador gelar a água perfeitamente!

A máquina de lavar enche de água, mas não joga a água fora (não centrifuga)

Esse é um problema comum! Pode ser a bomba de drenagem (que puxa a água pra fora), algum objeto pequeno entupindo a mangueira de saída de água, ou até um problema na trava da tampa que impede a centrifugação por segurança. Verifique se a mangueira de saída de água não está dobrada ou bloqueada. Olhe o filtro da bomba (se acessível) para ver se tem algo grande, mas cuidado com a água.

Água parada na máquina? A Catel resolve o problema de drenagem da sua máquina com agilidade e peças originais!

Qualidade comprovada

Conserte com Confiança em um Serviço Autorizado.
Recomendado por Técnicos e Clientes

Atendimento muito bom, funcionários mostraram eficiência em buscar a peça pela qual não tinha na loja e prontamente me passaram um endereço que pudesse encontrar

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Somos autorizada Brastemp e Consul e estamos a sua disposição para sanar seu problema. Nos permita te ajudar

Atendimento no Local

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Seu equipamento é grande, não se preocupe, vamos até seu local para seguir com a manutenção em:
Geladeira, Freezer e Máquina de Lavar, além de outro maiores.

Dentro e fora da Garantia

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