Assistência Técnica
Autorizada

Pode ser um vazamento em alguma conexão, mangueira furada, ou no registro do próprio fogão. DESLIGUE IMEDIATAMENTE O REGISTRO DE GÁS PRINCIPAL, abra as janelas e portas para ventilar e NÃO ACENDA NADA (nem a luz!).

Cheiro de gás é emergência! Para sua segurança, chame a Catel IMEDIATAMENTE para identificar e resolver o vazamento do seu fogão!

Se a máquina não dá sinal de vida, pode ser a placa eletrônica (o "cérebro" da máquina), a trava da porta (se estiver com defeito, ela não liga por segurança), ou até mesmo um problema no cabo de energia. Verifique o cabo e a tomada. Se tudo estiver certo, o problema é mais complexo e exige um profissional.

Máquina que não liga, roupa suja na certa. Não se preocupe! A Catel resolve o problema elétrico da sua máquina de lavar rapidamente!

Vazamentos geralmente são causados por problemas na vedação da porta (borracha ressecada ou suja), entupimento do dreno, ou mangueiras internas com vazamentos. Limpe a borracha da porta para garantir que não há sujeira impedindo a vedação. Se o vazamento continuar, o problema é mais interno.

Vazamento na lava-louças é dor de cabeça! A Catel resolve o problema da sua lava-louças com agilidade e peças originais!

Barulhos durante a secagem podem indicar problemas nos rolamentos do tambor (que permitem que ele gire suavemente), na correia que o move, ou até mesmo objetos presos dentro do tambor ou nas partes móveis. Verifique se não há nenhum objeto pequeno esquecido na roupa. Se o barulho for de atrito ou batida, é um sinal de desgaste de peças internas.

Barulho alto pode ser sinal de problema sério! Agende uma avaliação com a Catel para sua lava e seca e evite danos maiores!

O forno não aquecer pode ser problema na resistência (aquela parte que esquenta dentro do forno), no termostato (que controla a temperatura), ou até no registro de gás (se for a gás). Verifique se o botão do forno está no lugar certo e se a porta está fechando completamente. Não tente mexer na resistência ou no sistema de gás.

Forno frio não assa nada! Para um assado perfeito, confie na Catel para deixar seu forno funcionando 100%!