Assistência Técnica
Autorizada

Chamas fracas ou com cor estranha (laranja/amarela em vez de azul) indicam que a queima do gás não está boa. Pode ser sujeira nos bicos, regulagem errada ou até mesmo problema no sistema de gás (GLP ou GN). Limpe bem as bocas e os bicos (onde sai o gás) para tirar sujeira. Se não resolver, a regulagem ou o sistema de gás precisam de um especialista.

Chamas fracas gastam mais gás e cozinham mal! A Catel faz a manutenção completa para seu fogão ter chamas perfeitas e seguras!

Geralmente, isso acontece por causa de restos de comida acumulados dentro, danos na tinta interna, uso de potes metálicos ou com detalhes metálicos, ou, em casos mais graves, um problema na "tela de mica" (uma chapinha interna). Desligue imediatamente da tomada. Limpe bem o micro-ondas por dentro. NÃO USE OBJETOS METÁLICOS. Se as faíscas persistirem após a limpeza e com pratos adequados, pare de usar o aparelho.

Faíscas no micro-ondas são perigosas! Para sua segurança, chame a Catel, assistência técnica autorizada Brastemp e Consul, para um conserto rápido e seguro!

Pode ser um vazamento em alguma conexão, mangueira furada, ou no registro do próprio fogão. DESLIGUE IMEDIATAMENTE O REGISTRO DE GÁS PRINCIPAL, abra as janelas e portas para ventilar e NÃO ACENDA NADA (nem a luz!).

Cheiro de gás é emergência! Para sua segurança, chame a Catel IMEDIATAMENTE para identificar e resolver o vazamento do seu fogão!

Se o prato não gira, a comida não esquenta por igual. O problema pode ser no motorzinho que faz o prato girar, na roldana de apoio que está suja ou gasta, ou no próprio anel de rodinhas. Verifique se o anel de rodinhas está bem encaixado e se não há sujeira ou restos de comida debaixo do prato. Se tudo estiver limpo e no lugar, o motor pode ter queimado.

Comida esquentando só de um lado? Deixe a Catel resolver o problema do prato que não gira no seu micro-ondas!

O dispenser pode travar por gelo acumulado no mecanismo, água congelada nos dutos, ou um defeito no sensor ou motor do dispenser. Tente descongelar a área do dispenser com um secador de cabelo (em temperatura baixa e a uma distância segura), mas se o problema for recorrente, o gelo está se formando por algum defeito.

Dispenser da sua geladeira não funciona? A Catel resolve o problema e te garante água e gelo sempre à mão!