Skip to main content

Assistência Técnica
Autorizada

Rede de Serviços Brastemp e Consul nas cidades de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano e Diadema.

Trabalhamos com toda
Linha Branca

Somos autorizados para oferecer o melhor suporte técnico e os melhores produtos

Geladeira

Máquina de Lavar

Fogão

Coocktop

Microondas

Forno Elétrico

Freezer

Adega

Lava e Seca

Lava Louças

Ar Condicionado

Problemas e Soluções

Seu eletrodoméstico deu problema? Geladeira que não gela, máquina que vaza... a gente entende! Este guia rápido explica as falhas mais comuns e o porquê de chamar a Catel Assistência Técnica Autorizada Brastemp e Consul ser sempre a solução mais segura e eficaz para ter seus aparelhos funcionando perfeitamente de novo no ABC.

Meu micro-ondas liga, mas não esquenta a comida

Se o micro-ondas faz barulho e a luz acende, mas a comida continua fria, o principal culpado é o magnetron (a peça que gera as micro-ondas). Pode ser também o capacitor ou o diodo, que são como "motores" que ajudam o magnetron. Não tente consertar um micro-ondas! Ele armazena energia elétrica perigosa mesmo desligado. É um aparelho que exige conhecimento técnico específico e ferramentas de segurança.

Comida fria no micro-ondas? Para não correr riscos, chame a Catel! Somos especialistas no conserto do seu micro-ondas!

As bocas do meu fogão não acendem. A faísca não aparece

Se a faísca não aparece, pode ser um problema no sistema de acendimento automático: o botão que você gira, o "cachimbimbo" (vela de ignição) sujo ou úmido, ou até mesmo o gerador de faíscas. Limpe bem a boca do fogão, principalmente a vela de ignição (aquela pontinha branca). Certifique-se de que não há umidade. Se não resolver, o sistema está com defeito.

Fogão sem faísca não te deixa cozinhar! Chame a Catel para o conserto rápido do seu fogão!

Minha lava e seca não seca a roupa direito, sai úmida. O que pode ser?

Se a roupa não seca, pode ser o sensor de umidade sujo ou com defeito, o aquecedor da secadora com problema, o filtro de fiapos entupido (impedindo o fluxo de ar quente), ou até mesmo excesso de roupa no ciclo. Limpe sempre o filtro de fiapos após cada secagem e evite sobrecarregar a máquina. Se o problema persistir, o aquecimento ou os sensores precisam ser verificados.

Roupa úmida não dá! Chame a Catel para sua lava e seca secar as roupas perfeitamente de novo!

Minha máquina de lavar não está batendo a roupa (não agita). O que pode ser?

Se ela liga e enche de água, mas não mexe a roupa, o problema pode estar no agitador, na correia do motor, no capacitor ou em algum componente da parte que faz ela girar. Evite forçar ou abrir a máquina, pois são peças complexas e perigosas. Tente desligar e ligar da tomada, mas se persistir, é um problema interno.

Roupas sujas acumulando? Deixe a Catel cuidar do conserto da sua máquina de lavar! Agende já!

O prato do meu micro-ondas não gira

Se o prato não gira, a comida não esquenta por igual. O problema pode ser no motorzinho que faz o prato girar, na roldana de apoio que está suja ou gasta, ou no próprio anel de rodinhas. Verifique se o anel de rodinhas está bem encaixado e se não há sujeira ou restos de comida debaixo do prato. Se tudo estiver limpo e no lugar, o motor pode ter queimado.

Comida esquentando só de um lado? Deixe a Catel resolver o problema do prato que não gira no seu micro-ondas!

Qualidade comprovada

Conserte com Confiança em um Serviço Autorizado.
Recomendado por Técnicos e Clientes

Atendimento muito bom, funcionários mostraram eficiência em buscar a peça pela qual não tinha na loja e prontamente me passaram um endereço que pudesse encontrar

Qual sua necessidade?

Somos autorizada Brastemp e Consul e estamos a sua disposição para sanar seu problema. Nos permita te ajudar

Atendimento no Local

Agende um melhor dia!
Seu equipamento é grande, não se preocupe, vamos até seu local para seguir com a manutenção em:
Geladeira, Freezer e Máquina de Lavar, além de outro maiores.

Dentro e fora da Garantia

Atendimento no Balcão

Não precisa de agendamento!
Equipamentos menores, traga-o dretamente em nossa loja para a manutenção em:
Microondas, Adega e Purificadores, além de outros menores.

Dentro e fora da Garantia
* Sujeito a taxa de deslocamento para emissão de orçamento, valor abatido em caso de aceite da proposta
Frente da Assistência Técnica Catel em Santo André

CATEL - Assistência Técnica Autorizada

Rua Gal. Glicério, 890 - Centro - Santo André/SP
CEP 09015-191

Assistência Técnica Autorizada

Rua Gal. Glicério, 890 - Centro - Santo André/SP
CEP 09015-191