Assistência Técnica
Autorizada

Chamas fracas ou com cor estranha (laranja/amarela em vez de azul) indicam que a queima do gás não está boa. Pode ser sujeira nos bicos, regulagem errada ou até mesmo problema no sistema de gás (GLP ou GN). Limpe bem as bocas e os bicos (onde sai o gás) para tirar sujeira. Se não resolver, a regulagem ou o sistema de gás precisam de um especialista.

Chamas fracas gastam mais gás e cozinham mal! A Catel faz a manutenção completa para seu fogão ter chamas perfeitas e seguras!

Se a máquina não dá sinal de vida, pode ser a placa eletrônica (o "cérebro" da máquina), a trava da porta (se estiver com defeito, ela não liga por segurança), ou até mesmo um problema no cabo de energia. Verifique o cabo e a tomada. Se tudo estiver certo, o problema é mais complexo e exige um profissional.

Máquina que não liga, roupa suja na certa. Não se preocupe! A Catel resolve o problema elétrico da sua máquina de lavar rapidamente!

Se a secadora não seca, pode ser o filtro de fiapos sujo (impedindo o fluxo de ar), o aquecedor com defeito, ou o duto de exaustão bloqueado. Limpe o filtro de fiapos a cada uso. Verifique se o duto de exaustão (onde o ar quente sai da máquina) não está entupido ou dobrado.

Roupas úmidas depois de secar? A Catel conserta sua secadora para que suas roupas saiam sequinhas!

Roupas sujas após a lavagem podem ser sinal de que o filtro de fiapos está entupido, que há acúmulo de sujeira no cesto ou nos dutos internos, ou que a máquina não está dosando a água ou o sabão corretamente. Limpe o filtro de fiapos. Faça uma lavagem com água sanitária para limpar o cesto. Se não resolver, pode ser um problema de fluxo de água ou peças internas.

Roupa limpa de verdade é com a máquina funcionando 100%! A Catel faz a manutenção completa da sua máquina para que suas roupas saiam impecáveis!

Se a faísca não aparece, pode ser um problema no sistema de acendimento automático: o botão que você gira, o "cachimbimbo" (vela de ignição) sujo ou úmido, ou até mesmo o gerador de faíscas. Limpe bem a boca do fogão, principalmente a vela de ignição (aquela pontinha branca). Certifique-se de que não há umidade. Se não resolver, o sistema está com defeito.

Fogão sem faísca não te deixa cozinhar! Chame a Catel para o conserto rápido do seu fogão!