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Assistência Técnica
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Rede de Serviços Brastemp e Consul nas cidades de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano e Diadema.

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Problemas e Soluções

Seu eletrodoméstico deu problema? Geladeira que não gela, máquina que vaza... a gente entende! Este guia rápido explica as falhas mais comuns e o porquê de chamar a Catel Assistência Técnica Autorizada Brastemp e Consul ser sempre a solução mais segura e eficaz para ter seus aparelhos funcionando perfeitamente de novo no ABC.

Minha geladeira French Door está com o dispenser de água ou gelo travado

O dispenser pode travar por gelo acumulado no mecanismo, água congelada nos dutos, ou um defeito no sensor ou motor do dispenser. Tente descongelar a área do dispenser com um secador de cabelo (em temperatura baixa e a uma distância segura), mas se o problema for recorrente, o gelo está se formando por algum defeito.

Dispenser da sua geladeira não funciona? A Catel resolve o problema e te garante água e gelo sempre à mão!

Minha máquina de lavar está vazando água. De onde vem isso?

Vazamentos podem vir de mangueiras rachadas (entrada ou saída), um problema no dispenser de sabão, na vedação da porta (em modelos frontais) ou até de um furo no cesto interno. Tente identificar a origem do vazamento. Se for mangueira solta, você pode tentar encaixar. Se for na máquina em si, é mais complicado e exige um olhar profissional. 

Vazamento na lavanderia? Não espere piorar! A Catel tem a solução para o vazamento da sua máquina de lavar!

Minha máquina de lavar não está batendo a roupa (não agita). O que pode ser?

Se ela liga e enche de água, mas não mexe a roupa, o problema pode estar no agitador, na correia do motor, no capacitor ou em algum componente da parte que faz ela girar. Evite forçar ou abrir a máquina, pois são peças complexas e perigosas. Tente desligar e ligar da tomada, mas se persistir, é um problema interno.

Roupas sujas acumulando? Deixe a Catel cuidar do conserto da sua máquina de lavar! Agende já!

A lava e seca está fazendo barulho demais no ciclo de secagem

Barulhos durante a secagem podem indicar problemas nos rolamentos do tambor (que permitem que ele gire suavemente), na correia que o move, ou até mesmo objetos presos dentro do tambor ou nas partes móveis. Verifique se não há nenhum objeto pequeno esquecido na roupa. Se o barulho for de atrito ou batida, é um sinal de desgaste de peças internas.

Barulho alto pode ser sinal de problema sério! Agende uma avaliação com a Catel para sua lava e seca e evite danos maiores!

O secador de roupas não seca as peças, ou demora muito

Se a secadora não seca, pode ser o filtro de fiapos sujo (impedindo o fluxo de ar), o aquecedor com defeito, ou o duto de exaustão bloqueado. Limpe o filtro de fiapos a cada uso. Verifique se o duto de exaustão (onde o ar quente sai da máquina) não está entupido ou dobrado.

Roupas úmidas depois de secar? A Catel conserta sua secadora para que suas roupas saiam sequinhas!

Qualidade comprovada

Conserte com Confiança em um Serviço Autorizado.
Recomendado por Técnicos e Clientes

Olá,  venho aqui agradecer ao ótimo serviço que o Daniel fez. Fico feliz por a empresa CATEL ter ótimos profissionais e muito honesto

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Somos autorizada Brastemp e Consul e estamos a sua disposição para sanar seu problema. Nos permita te ajudar

Atendimento no Local

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Seu equipamento é grande, não se preocupe, vamos até seu local para seguir com a manutenção em:
Geladeira, Freezer e Máquina de Lavar, além de outro maiores.

Dentro e fora da Garantia

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Rua Gal. Glicério, 890 - Centro - Santo André/SP
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