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Problemas e Soluções

Seu eletrodoméstico deu problema? Geladeira que não gela, máquina que vaza... a gente entende! Este guia rápido explica as falhas mais comuns e o porquê de chamar a Catel Assistência Técnica Autorizada Brastemp e Consul ser sempre a solução mais segura e eficaz para ter seus aparelhos funcionando perfeitamente de novo no ABC.

Minha lava e seca está com cheiro ruim e a roupa também fica com cheiro

O cheiro ruim vem do acúmulo de sujeira, mofo e resíduos de sabão, principalmente na borracha da porta e no dispenser. Isso acontece se a máquina não é bem ventilada ou se a porta fica sempre fechada. Faça limpezas regulares com produtos específicos para máquina de lavar, limpe a borracha da porta e deixe a porta entreaberta após o uso para ventilar. Se o cheiro for persistente, pode haver acúmulo interno.

Livre-se do mau cheiro! Conte com a Catel para uma limpeza profissional e manutenção que elimina o cheiro ruim da sua lava e seca!

Minha geladeira French Door está com o dispenser de água ou gelo travado

O dispenser pode travar por gelo acumulado no mecanismo, água congelada nos dutos, ou um defeito no sensor ou motor do dispenser. Tente descongelar a área do dispenser com um secador de cabelo (em temperatura baixa e a uma distância segura), mas se o problema for recorrente, o gelo está se formando por algum defeito.

Dispenser da sua geladeira não funciona? A Catel resolve o problema e te garante água e gelo sempre à mão!

A máquina de lavar enche de água, mas não joga a água fora (não centrifuga)

Esse é um problema comum! Pode ser a bomba de drenagem (que puxa a água pra fora), algum objeto pequeno entupindo a mangueira de saída de água, ou até um problema na trava da tampa que impede a centrifugação por segurança. Verifique se a mangueira de saída de água não está dobrada ou bloqueada. Olhe o filtro da bomba (se acessível) para ver se tem algo grande, mas cuidado com a água.

Água parada na máquina? A Catel resolve o problema de drenagem da sua máquina com agilidade e peças originais!

A lava-louças está vazando água pela porta ou por baixo

Vazamentos geralmente são causados por problemas na vedação da porta (borracha ressecada ou suja), entupimento do dreno, ou mangueiras internas com vazamentos. Limpe a borracha da porta para garantir que não há sujeira impedindo a vedação. Se o vazamento continuar, o problema é mais interno.

Vazamento na lava-louças é dor de cabeça! A Catel resolve o problema da sua lava-louças com agilidade e peças originais!

A água está vazando por baixo da minha geladeira. O que fazer?

O vazamento de água geralmente acontece porque a bandeja de água que fica na parte de trás (que coleta a água do degelo) está cheia demais, rachada, ou o dreno (o "caninho" por onde a água escorre) está entupido. Você pode tentar verificar se a bandeja está no lugar e se não há algo obstruindo o dreno. Se continuar, o entupimento pode ser mais profundo.

Vazamentos podem danificar seu piso e a geladeira! Chame a Catel para resolver o vazamento da sua geladeira com segurança!

Qualidade comprovada

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Recomendado por Técnicos e Clientes

Atendimento muito bom, funcionários mostraram eficiência em buscar a peça pela qual não tinha na loja e prontamente me passaram um endereço que pudesse encontrar

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