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Assistência Técnica
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Rede de Serviços Brastemp e Consul nas cidades de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano e Diadema.

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Problemas e Soluções

Seu eletrodoméstico deu problema? Geladeira que não gela, máquina que vaza... a gente entende! Este guia rápido explica as falhas mais comuns e o porquê de chamar a Catel Assistência Técnica Autorizada Brastemp e Consul ser sempre a solução mais segura e eficaz para ter seus aparelhos funcionando perfeitamente de novo no ABC.

A lava-louças está vazando água pela porta ou por baixo

Vazamentos geralmente são causados por problemas na vedação da porta (borracha ressecada ou suja), entupimento do dreno, ou mangueiras internas com vazamentos. Limpe a borracha da porta para garantir que não há sujeira impedindo a vedação. Se o vazamento continuar, o problema é mais interno.

Vazamento na lava-louças é dor de cabeça! A Catel resolve o problema da sua lava-louças com agilidade e peças originais!

Minha geladeira não liga de jeito nenhum. Morreu!

Se a geladeira não liga, mesmo com a tomada funcionando, o problema pode ser elétrico interno, como o termostato (que controla a temperatura), o relé de partida do motor, ou até a placa eletrônica. Verifique se a tomada está funcionando com outro aparelho. Se sim, não há muito o que fazer sem conhecimento técnico para não piorar a situação.

Geladeira desligada é prejuízo na certa. Conte com os técnicos da Catel para ligar sua geladeira novamente!

Minha lava-louças não está limpando bem os pratos, eles saem com restos de comida

Isso pode ser causado por braços aspersores entupidos (os "chuveirinhos" que jogam a água), filtros sujos, uso incorreto do detergente, ou até mesmo problema no aquecimento da água. Limpe os filtros da lava-louças regularmente e verifique se os orifícios dos braços aspersores não estão entupidos. Use o detergente específico para lava-louças e na quantidade correta.

Louça suja após a lavagem? A Catel faz sua lava-louças trabalhar com força total de novo! Chame agora!

Minha máquina de lavar não está ligando, a energia parece boa

Se a máquina não dá sinal de vida, pode ser a placa eletrônica (o "cérebro" da máquina), a trava da porta (se estiver com defeito, ela não liga por segurança), ou até mesmo um problema no cabo de energia. Verifique o cabo e a tomada. Se tudo estiver certo, o problema é mais complexo e exige um profissional.

Máquina que não liga, roupa suja na certa. Não se preocupe! A Catel resolve o problema elétrico da sua máquina de lavar rapidamente!

O triturador de alimentos da minha pia não funciona

O triturador pode parar de funcionar se algo muito duro travou as lâminas, se o motor superaqueceu (ele tem um botão de reset por segurança), ou se há um problema elétrico. Verifique se o botão de reset (geralmente embaixo do aparelho) desarmou e aperte-o. NUNCA COLOQUE AS MÃOS LÁ DENTRO. Use uma chave Allen na parte de baixo do aparelho (se tiver o furo) para tentar destravar.

Triturador travado na pia? Para um conserto seguro e eficaz, chame a Catel para resolver o problema do seu triturador!

Qualidade comprovada

Conserte com Confiança em um Serviço Autorizado.
Recomendado por Técnicos e Clientes

Atendimento muito bom, funcionários mostraram eficiência em buscar a peça pela qual não tinha na loja e prontamente me passaram um endereço que pudesse encontrar

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Somos autorizada Brastemp e Consul e estamos a sua disposição para sanar seu problema. Nos permita te ajudar

Atendimento no Local

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Seu equipamento é grande, não se preocupe, vamos até seu local para seguir com a manutenção em:
Geladeira, Freezer e Máquina de Lavar, além de outro maiores.

Dentro e fora da Garantia

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Rua Gal. Glicério, 890 - Centro - Santo André/SP
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