Assistência Técnica
Autorizada

Chamas fracas ou com cor estranha (laranja/amarela em vez de azul) indicam que a queima do gás não está boa. Pode ser sujeira nos bicos, regulagem errada ou até mesmo problema no sistema de gás (GLP ou GN). Limpe bem as bocas e os bicos (onde sai o gás) para tirar sujeira. Se não resolver, a regulagem ou o sistema de gás precisam de um especialista.

Chamas fracas gastam mais gás e cozinham mal! A Catel faz a manutenção completa para seu fogão ter chamas perfeitas e seguras!

Se ela liga e enche de água, mas não mexe a roupa, o problema pode estar no agitador, na correia do motor, no capacitor ou em algum componente da parte que faz ela girar. Evite forçar ou abrir a máquina, pois são peças complexas e perigosas. Tente desligar e ligar da tomada, mas se persistir, é um problema interno.

Roupas sujas acumulando? Deixe a Catel cuidar do conserto da sua máquina de lavar! Agende já!

O dispenser pode travar por gelo acumulado no mecanismo, água congelada nos dutos, ou um defeito no sensor ou motor do dispenser. Tente descongelar a área do dispenser com um secador de cabelo (em temperatura baixa e a uma distância segura), mas se o problema for recorrente, o gelo está se formando por algum defeito.

Dispenser da sua geladeira não funciona? A Catel resolve o problema e te garante água e gelo sempre à mão!

Se o depurador não puxa a fumaça, pode ser que o filtro de gordura esteja entupido de sujeira (gordura e poeira) ou que o motor esteja com problema. Limpe ou troque os filtros de gordura regularmente, conforme o manual. Se mesmo com filtros limpos ele não funcionar, o motor precisa ser verificado.

Cozinha cheia de fumaça e cheiro? A Catel deixa seu depurador funcionando perfeitamente de novo!

Barulhos durante a secagem podem indicar problemas nos rolamentos do tambor (que permitem que ele gire suavemente), na correia que o move, ou até mesmo objetos presos dentro do tambor ou nas partes móveis. Verifique se não há nenhum objeto pequeno esquecido na roupa. Se o barulho for de atrito ou batida, é um sinal de desgaste de peças internas.

Barulho alto pode ser sinal de problema sério! Agende uma avaliação com a Catel para sua lava e seca e evite danos maiores!